一、背景与挑战
内蒙古新左旗作为重要的畜牧业生产基地,牲畜存栏量达120万头只,防疫工作面广、量大、任务重。传统兽医服务体系面临多重挑战:一是基层防疫队伍年龄结构老化、专业能力不均、人员流动性大,队伍稳定性与专业化水平不足;二是防疫管理依赖纸质台账,数据更新滞后,信息孤岛现象突出,难以实现精准管理和动态监测;三是服务内容相对单一,主要集中在强制免疫等基础公共服务,难以满足养殖户日益增长的疫病诊断、精准防控、技术指导等多元化需求;四是政府“大包大揽”的直管模式,行政成本高,运行效率有待提升,兽医服务的可持续发展和质量创新动力不足。
为破解这些难题,推动兽医服务体系向专业化、市场化、现代化转型,新左旗人民政府于2023年4月率先探索,与瑞普科技有限公司签订协议,以政府购买服务的方式,全面开启兽医社会化服务改革新实践。
二、案例摘要
本案例以“政府主导、市场运作、专业服务”为核心,通过购买服务将兽医公共防疫职能委托给专业企业具体实施,实现了“管办分离”和服务的专业化、标准化。案例创新构建了“一支稳定专业队伍、一个智能管理平台、一套联防联控机制、一个多元服务生态”的“四个一”服务体系。关键举措包括:对企业接管后的防疫员队伍实行企业化、绩效化管理;自主研发推广“掌上防疫”平台,实现养殖数据电子化、免疫监测联动化与资源调度精准化;以嘎查为单位建立“兵团式”联防联控小组;并依托企业技术资源,延伸开展疫病检测、疫病净化试验点建设等市场化增值服务。改革实现了政府职能从“具体办事”向“监督考核”的转变,显著提升了防疫效率、抗体合格率与基层队伍待遇,形成了可复制、可持续的兽医服务现代化转型新路径。
三、实践举措
(一)创新管理机制,锻造稳定专业人才队伍
队伍平稳转型与优化。由瑞普公司整体接管原有161名嘎查防疫员,通过企业化管理实现平稳过渡。三年内系统性替换30名不合格或老龄人员,新招录30名畜牧专业人员,推动队伍结构年轻化、专业化。
强化培训与绩效激励。组建含5名乡村兽医、27名大专生的45人技术服务团队,实施系统化培训。在人均固定补助基础上,增设年均23.01万元绩效工资,建立与工作质量、市场化业绩挂钩的考核激励机制,激发内生动力。
(二)深化技术赋能,构建数字化智能防疫体系
打造“掌上防疫”平台。研发专属软件系统,集成养殖户信息、地理坐标、牲畜存栏等数据,实现“一场一码”电子档案全覆盖,目前已录入4200余户,解决了底数不清的痛点。
实现免疫监测闭环管理。系统自动生成免疫计划,记录接种信息,并关联后续抗体检测结果。对抗体不合格的场户自动预警,触发补免指令,形成“免疫-监测-评估-补救”的数据驱动闭环,将效果评估周期缩短50%以上。
推行智能物资与考核管理。依据牲畜存栏量精准测算并发放疫苗,通过系统动态核销库存,超耗数据自动关联防疫员绩效,实现疫苗“精准管控、杜绝浪费”,减少60%的报表填报工作量。
(三)拓展服务内涵,建立多元化立体服务模式
执行标准化公共防疫服务。严格按照各级免疫计划,以“嘎查为单位、3人小组”的联防联控模式,高效开展春秋两季集中免疫,确保“应免尽免”。
开展疫病综合防控与净化探索。联合高校、企业专家,针对本地流行疫病(如寄生虫病、羊传胸等),在重点嘎查或合作社建立“动物疫病综合性防控试验点”,为未来创建无疫区奠定基础。
延伸市场化技术服务。建立快速检测实验室,开展疫病诊断、药敏试验、寄生虫防治等服务。成立专业市场化团队,为养殖户提供驱虫、疫病免疫(如IBR/BVD)、技术咨询等定制化方案,满足差异化需求。
建立全天候牧户沟通机制。设立24小时服务热线,提供紧急出诊、技术答疑。建立服务回访制度,通过定期跟踪,确保疫病彻底治愈,提升牧户信任与满意度。
(四)健全监督考核,确保服务优质高效
旗农牧局制定详细考核验收办法,采取“苏木镇初验+疫控中心抗体飞行监测+旗级综合考核”的三级评估模式,于每年7月、12月进行两次全面考核,将结果与服务费用支付、绩效奖励直接挂钩,确保服务质量符合合同约定与政府监管要求。
四、主要成效
(一)防疫质量与安全水平迈上新台阶
通过专业化、标准化服务,连续三年圆满完成重大动物疫病强制免疫任务,应免密度保持在100%,群体免疫密度超90%,免疫抗体合格率持续提升至80%以上。全旗连续多年未发生区域性重大动物疫情,畜牧生产安全屏障更加牢固。
(二)基层队伍结构与效能实现双优化
防疫员队伍实现从“松散管理”到“企业化职业团队”的转变,平均年龄下降,专业素质显著提高。人均收入通过绩效奖励机制得到实质性增长,队伍稳定性、工作积极性和专业服务能力全面增强。
(三)兽医服务现代化治理格局基本形成
政府职能成功转变为“制定标准、监督考核、购买服务”,从繁琐事务中解脱。企业运用市场化机制和数字技术,提供了更高效、精准、多元的服务。“掌上防疫”平台实现了数据实时共享与智能决策,推动兽医管理进入数字化时代。
(四)服务可及性与牧户获得感显著提升
24小时热线、个性化防疫方案、疫病检测诊疗等延伸服务,极大提升了服务的可及性和针对性。帮助解决大量牛羊疾病、难产等实际问题,牧户对兽医服务的满意度、信赖度大幅提高,科技兴牧的获得感不断增强。
(五)改革模式获得广泛认可与荣誉
在2023年自治区春防互检中成绩优异。连续两年在旗级综合考核中获评优秀。瑞普公司新左旗兽医服务站于2024年荣获集团“优秀团队奖”。该模式已成为政府购买兽医社会化服务的成功典范,为同类地区提供了可复制、可推广的实践经验。
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